Цитата дня:

Президент Украины подчинил церковь государству

Подробнее...

Кипящая новость

Марш равенства - гей парад - содомия в Киеве... В чем разница?

Подробнее...

Где ремонтировать автомобиль?

Рейтинг:  5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна
 

Ремонтировать автомобиль когда-нибудь да придется. Даже самому аккуратному водителю обслуживания в автосервисе не избежать: автомобиль могут задеть на стоянке, поцарапать, он может попасть пусть в небольшое, но ДТП, либо же просто по прошествии времени в нем вдруг начинает что-то стучать, греметь, рычать, или автомобиль, кажется без причин, глохнет или вовсе не заводится. Тогда ему необходим доктор – квалифицированный мастер, который сможет устранить неисправность. Но к кому обратиться?

Где ремонтировать автомобиль

Где можно ремонтировать авто?

Существуют четыре основных способа отремонтировать сломавшийся автомобиль: самостоятельно, у знакомого частника-автомеханика, через сервис у дилера либо в сторонней автомастерской. Ни один из способов априори не дает 100 % гарантии.

  1. Самостоятельно, даже если вы очень хорошо разбираетесь в автомобилях, без надлежащего оборудования порой трудно выполнить сложный ремонт качественно, хотя плюсы очевидны: обмануть вас некому и на стоимости можно сэкономить.
  2. У частника могут быть абсолютно золотые руки, но документальной гарантии вы от него вряд ли дождетесь, придется строить отношения на доверии, однако сложно найти универсала, которой одинаково хорошо разбирается в ремонте всех видов марок авто.
  3. У официального дилера ремонт и запчасти, как правило, стоят дороже, но соблюдаются технологии, выдается гарантия и документы, есть услуга удаленного урегулирования убытков, когда не надо тратить время на посещение страховой компании – все за вас сделает дилер. Однако качество работ во многом зависит от квалификации конкретного автомеханика, который будет чинить ваш автомобиль, и не факт, что он окажется лучше, чем ваш сосед с золотыми руками дядя Петя.
  4. То же самое можно сказать и об остальных СТО: есть среди них достойные автосервисы, а есть обыкновенные гаражи с криворукими мастерами, но цены там ниже, чем у дилера. Однако, обслуживаясь у них, вы сразу же теряете гарантию от дилера.

Признаки плохого ремонта

Проблемы выбора автосервиса вообще бы не стояло, если бы все СТО выполняли свою работу качественно. В действительности же с этим часто возникает серьезная проблема: то они навязывают лишнюю диагностику, когда вам всего-навсего необходимо устранить видимый дефект, скажем, заменить разбившееся стекло, то потом начинает отслаиваться краска после кузовного ремонта, то выясняется, что вместо того чтобы заменить деталь, вам ее просто покрасили, а взяли как за новую.

Особенно страдают те, кто приезжает по страховке, т. к. страховую компанию волнует только цена работы и запчастей, а не их качество. И главное, что увидеть подвох непрофессионалу в этих вопросах очень непросто, поэтому обман потребителей в сфере ремонта авто с каждым годом все нарастает.

Предлагаем к прочтению: Что делать при наступлении ДТП?

Как обезопасить себя от плохого ремонта?

Частично может помочь проверка ремонта независимым экспертом, специалистом с использованием спецоборудования, например толщиномера лакокрасочных покрытий, частично – общая независимая диагностика, если ее стоимость намного ниже предполагаемого или уже произведенного ремонта. В этом случае вы сможете вернуть деньги на основе акта экспертизы, если выяснится, что часть работ была выполнена без необходимости (п. 3 ст. 16 Закона РФ № 2300-I от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»).

Если производились малярные работы, нелишним будет вывезти свой автомобиль на солнце и посмотреть, как его цвет (особенно если это перламутровый оттенок) играет на солнце, а не в темном помещении или в пасмурную дождливую погоду.

Внимательно изучите заказ-наряд, в котором описаны все процедуры и манипуляции, которые были произведены с вашим авто. Ответственность у СТО будет больше, если и запчасти, и работы покупались у них, тогда свою некачественную работу они не смогут прикрыть якобы некачественными материалами, купленными вами вне СТО.

Как выбрать СТО?

Многие выбирают автосервис по принципу: ближе к дому, крупная сеть с многочисленными станциями технического обслуживания автомобилей и даже по наличию удобного зала ожидания для клиентов (кафе, диванчики, ТВ), однако все это мало говорит об истинной квалификации работающих в них мастеров и о ценовой политике.

Более того, диваны и кофе обычно заложены в стоимость ремонта, а вовсе не бесплатны. Впрочем, ориентироваться исключительно на цену тоже не стоит: экономия может обойтись дорого в конечном итоге, но и высокие цены не дают 100 % надежности и гарантии качества.

Выбирать нужно СТО с репутацией, прежде всего, основываясь на отзывах и имидже компании, даже если фирма не сетевая. Только отзывы следует искать не на сайтах с отзывами, а по знакомым или спецфорумам, т. е. реальные отзывы автовладельцев, которым вы можете доверять.

Что касается репутации, то в условиях конкуренции и борьбы за клиента уважающие себя СТО не станут откровенно халтурить, они соблюдают нормы и допуски в плане той же толщины лакокрасочного покрытия, дают гарантию на работы, не задирают цены. Все это делается, чтобы клиенты возвращались к ним снова и приводили за собой своих друзей и знакомых.

Также можно посоветовать выбирать узкоспециализированные автосервисы, которые специализируются на чем-то одном. Например, на какой-то одной марке авто или на стране-производителе (ремонтируя, скажем, только «немцев» или только «французов») или исключительно на малярных работах (если вам нужна покраска авто). Все просто: если мастер изо дня в день красит или ремонтирует одну и ту же марку авто, он делает это быстрее и лучше, чем тот, кто видит ее впервые.

А чтобы исключить человеческий фактор, выбирайте СТО без текучки кадров, где автомеханики работают годами, оттачивая свое мастерство, а не те СТО, где в целях экономии набирают неопытных новичков или вообще гастарбайтеров, что неизбежно скажется на качестве вашего кузовного ремонта.

Предлагаем к прочтению: Идеальный автомобиль для новичка